ডেটা সুরক্ষা

AG99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

AG99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সবচেয়ে গুরুত্বের সাথে রক্ষা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন
তথ্য
বিক্রি নয়
নিরাপদ
সংরক্ষণ
আপনার
অধিকার
তথ্য সুরক্ষা

আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ডেটা কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন

সার্বক্ষণিক সহায়তা

প্রশ্ন থাকলে আমরা ২৪/৭ পাশে

কেন আমরা আলাদা

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

AG99 প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর।

উচ্চমানের এনক্রিপশন

AG99 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা — কিছুই তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছাতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সব তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত কেউ এই ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

AG99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।

আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ

AG99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় নতুন নিয়মকানুনের সাথে তাল মিলিয়ে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

AG99 (https://ag99.biz) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সেবার মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি AG99-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — হোক সেটা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, মোবাইল অ্যাপ বা গ্রাহক সেবা। AG99-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যেন আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয় — এর বাইরে নয়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি দলিল ইংরেজিতে। দুটির মধ্যে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

AG99 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি আমাদের দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

আপনি যে তথ্য দেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC
পরিচয় দলিল NID, পাসপোর্ট কপি KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • পাতা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
  • লগ ফাইল ও ক্র্যাশ রিপোর্ট
  • কুকি ও সেশন ডেটা
ধারা ০৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

AG99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্বচ্ছ ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে উদ্দেশ্যগুলোর জন্য তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে।
  • সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে AG99-এর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করতে।
  • বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন জানাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। মার্কেটিং ইমেইল থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ধারা ০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

AG99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিতভাবে শেয়ার করে এবং শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে:

  1. পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  2. নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
  3. আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  4. আপনার সম্মতিতে: আপনি যদি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন।

প্রতিশ্রুতি: AG99 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

ধারা ০৫

ডেটা সংরক্ষণ ও মেয়াদ

AG99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। সাধারণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:

সংরক্ষণের সময়কাল

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়মঅনুযায়ী ৫-৭ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদে।

সংরক্ষণের স্থান

AG99-এর ডেটা সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। ডেটা সংরক্ষণে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

ধারা ০৬

কুকি নীতি

AG99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে AG99-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

AG99-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
প্রক্রিয়া আপত্তির অধিকার
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেই।

ধারা ০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

AG99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের সব কর্মী প্রশিক্ষিত।

আপনার ভূমিকা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও ভূমিকা রাখুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক কম্পিউটারে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

AG99-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে এমন তথ্য পেলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ AG99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের সেবা

AG99 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করে। এই সেবাগুলো অন্তর্ভুক্ত:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
  • পরিচয় যাচাই সেবা
  • সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ
  • অ্যানালিটিক্স সেবা

এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

ধারা ১১

এই নীতির পরিবর্তন

AG99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • AG99 ওয়েবসাইট বা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও AG99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। AG99 সর্বদা আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই AG99-এ যোগ দিন

সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অঙ্গীকার।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত  |  তথ্য বিক্রয় নয়  |  ১৮+ সদস্যদের জন্য

English